Exclusive Cars 社から 私たち 72 Solutions にお問い合わせをいただきました
顧客へのオファーや契約に関して抱えている問題を解決したいということでした
自分だけの車にカスタムするには、何百万通りもの可能性があります
だからこそ簡単にはいかないのです
我々のビジネスはすごい速さで進みます ですので、柔軟でいる必要があります
また、顧客の希望にはすぐに応えなければなりません
それなら、Claris FileMaker プラットフォームがまさに得意とするところです
お客様は来店するとすぐにオファーの提示を求めます
明確なメッセージを望んでいるのです
「これがお求めになるもので、価格はいくらです」と
以前は、販売員はお客様と車の構成について話し
聞き取った内容を後から Word に書き起こしていました
今では私たちのシステムは、すぐにオファーを生成することができます
我々は、他社がほぼ不可能だと
思ってしまうようなことをやってのけます
ツールセットとして Claris FileMaker があるからです
「高速契約」作戦、開始
このカスタム App 構築の当初の計画は、
外部システムからPDFを取得するというものでした
その外部システムからデータを抽出する方法は PDF 以外にありませんでした
これらの PDF を別々のテキスト行に分割し、 各行を OCR で読み取り
それらを FileMaker の別々のレコードに入れることができました
そして必要な部分をオファーに入れます
Exclusive Cars が望むような動作をしない場合は FileMaker にアクセスして変更を加えます
すると 10 分後にはもう彼らは 新しいバージョンを使うことができるのです
ここには、すべての情報を収集している
E メールモジュールがあります
オファーはサーバー上で生成され
サーバー上のファイルは そのオブジェクトフィールドに格納されます
これで、すべての条項と法的情報を含む
契約書が生成されました
私たちは地域のマネージャーたちに
彼らの国でもこのシステムを導入したいか尋ねました
どうだったと思いますか？
誰もがそれをすぐにでも欲しいと言いました
6 か国、6 つの通貨、12 の税制度に対応 1/400 に時間短縮
私たちは今でも改良を続けていますが
これは当初からの課題に関する改良ではありません
このプラットフォームを使用する中で生まれてくる
新しい課題やアイデアに関するものです
顧客からどんな要求をされても、たいていはそれを実現できます
FileMaker は即座に、非常に高速かつアジャイルに 予想だにしなかったことを可能にするのです