Con l'app mobile, l'azienda del Massachusetts valuta i programmi di sovvenzionamento per l'energia
Aggirandoci tra gli scaffali dedicati all'elettricità alla ricerca di una lampadina di ricambio, possiamo accorgerci della differenza tra le tradizionali lampadine a incandescenza e i più recenti modelli a risparmio energetico, come quelli a LED o fluorescenti. Queste lampadine spesso sono prodotte grazie a sovvenzioni che vengono trascurate da aziende come NMR Group. L'azienda utilizza un'app personalizzata per valutare l'efficacia dei programmi di sovvenzionamento.
Le lampadine ad efficienza energetica possono durare fino a 25 volte di più rispetto alle vecchie lampadine da 60 Watt e utilizzano dal 25 all'80 percento di energia in meno, stando a quanto riferisce il Dipartimento dell'Energia degli Stati Uniti. Per questa ragione le aziende del settore energetico hanno programmi per incentivare le persone ad utilizzarle.
I programmi concedono sovvenzioni per misure o prodotti a risparmio energetico, come lampadine e frigoriferi efficienti, e a rinnovamenti edilizi come un migliore isolamento. Sta agli enti governativi il compito di assicurarsi che le aziende del settore energetico investano in programmi che effettivamente riducano l'uso di energia, in modo che i soldi dei consumatori siano ben spesi. Ed è qui che entrano in gioco aziende come NMR Group.
Progettate per la ricerca
Grazie a un'app personalizzata creata sulla piattaforma d'innovazione per il luogo di lavoro di FileMaker, NMR Group conduce ricerche nei programmi di sovvenzionamento per assicurarsi che funzionino effettivamente. Nell'ambito delle sue attività, NMR Group effettua visite presso abitazioni e aziende in tutto il Paese per tracciare il consumo d'energia.
Ad esempio, NMR potrebbe decidere in modo casuale di effettuare visite presso un certo numero di abitazioni nell’area di Boston, in Massachussets, per verificare quale tipo di lampadine viene utilizzato e per quanto tempo queste vengono tenute accese nell'arco di una giornata. Una volta che l'azienda ha raccolto le informazioni, fornisce al personale un riferimento sul consumo normale nell'area e su quale tipo di risparmio energetico potrebbe essere conseguito se i residenti usassero lampadine a risparmio energetico. Se nessuno in quell'area le stesse già utilizzando, il risparmio potrebbe essere enorme. Viceversa, se tutti le stessero già utilizzando, il consumo energetico potrebbe rimanere identico, anche se i rivenditori e i negozi specializzati locali vendessero lampadine fluorescenti sovvenzionate.
Prima dell'app FileMaker, NMR Group inviava nelle case e negli uffici il personale incaricato della raccolta dati munito di moduli cartacei. Gli incaricati alla raccolta dati dovevano utilizzare i moduli per tenere traccia delle domande e registrare le risposte. Una volta terminati i questionari, dovevano effettuare la scansione dei fogli e inviarli via e-mail o per fax a NMR Group, dove altri avrebbero quindi inserito manualmente i dati.
"Con il vecchio metodo eravamo bloccati in una routine lavorativa," ha detto Scott Walker, responsabile di progetto che sfruttando le sue capacità di problem solving ha creato l'app NMR Group. "Ogni fase poteva generare errori. Il lavoro che eseguiamo è soggetto a diverse regole che stabiliscono ciò che deve essere fatto in determinate situazioni. Se le attività vengono eseguite su carta, i tecnici devono ricordarsi tutte queste regole."
"Adesso possiamo dedicarci alle cose importanti invece di doverci concentrare sugli errori"
Scott Walker, Responsabile di progetto, NMR Group
Fuga dalla routine lavorativa
Una volta creata l'app personalizzata, NMR Group ha potuto inviare gli incaricati alla raccolta dati dotandoli di un iPad anziché di carta e penna. Utilizzando l'app mobile, possono registrare i dati direttamente in FileMaker. Il cambiamento ha eliminato la necessità di inviare fax e reinserire i dati e ha aumentato l'efficienza operativa fino al 40 percento. Le attività inefficienti sono state ridotte fino al 60 percento.
L'app consente inoltre ai dipendenti di ottenere dati migliori guidandoli attraverso un elenco di domande, che sono spesso leggermente diverse in ogni luogo in cui vengono somministrati i questionari.
"Il nostro nuovo processo è più facile da usare da parte dei dipendenti e ci permette di ottenere dati migliori," ha detto Walker, aggiungendo che l'innovativa app ha anche contribuito a identificare gli incaricati che non svolgevano il proprio compito.
In passato potevano essere necessari mesi per individuare un dipendente che dava risposte inventate invece di effettuare le visite di cui era incaricato. Adesso Walker e i suoi colleghi possono usare l'app per confrontare dati, identificare anomalie e affrontare i problemi.
"Adesso possiamo dedicarci alle cose importanti invece di doverci concentrare sugli errori," ha detto Walker.
Per ulteriori informazioni sulla piattaforma FileMaker, scaricate la versione di prova gratuita.