Para aquellos que no conocieron Spikeball en el programa de televisión Shark Tank o en las páginas del Wall Street Journal, es el nuevo deporte que está arrasando en todo el mundo. Básicamente, el juego es como el voleibol con dos jugadores por equipo, pero, en lugar de golpear una pelota sobre una red vertical, se utiliza una red horizontal pequeña parecida a una cama elástica. Después del saque inicial, ya no hay límites, por los que los jugadores pueden moverse 360 grados alrededor de la red.
Este juego rápido y dinámico tiene más de 4 millones de seguidores en todo el mundo.
Hace varios años, Spikeball llamó la atención de Logan Cornelius, que fundó un club de red redonda de Spikeball en Texas A&M. Rápidamente se convirtió en uno de los embajadores con más ventas de la empresa, trabajando primero como becario e incorporándose al equipo a tiempo completo después, una labor que se adaptaba a la perfección con sus estudios en gestión deportiva.
Lanzarse al desarrollo
Cornelius comenzó a gestionar eventos para Spikeball en mayo de 2016. Los 24 empleados de la empresa asisten a hasta 15 ferias comerciales y organizan más de 150 torneos cada año. Antes de que Cornelius se uniera a la empresa, un empleado administraba eventos a tiempo parcial y el proceso era caótico. Cornelius deseaba poner orden en el proceso detallado y estudió diversas ofertas de software, pero ninguna de ellas era lo suficientemente ágil y escalable.
"Administraba el equipamiento con un programa, pero debía pasar a Google Docs para gestionar los eventos, por lo que no había una solución eficaz para hacerlo todo", comenta.
La empresa se vio estancada en una rutina de trabajo con procesos que consumían demasiado tiempo y la mayor parte de sus valiosos y limitados recursos. Cornelius estaba seguro de que debía haber un mejor método.
Un día, su jefe le reenvió un mensaje de correo electrónico con información sobre una herramienta que podría ayudarles a resolver el problema.
"La he analizado y me he dado cuenta de su potencial", confirmó.
La herramienta era la Plataforma de Innovación en el lugar de trabajo de FileMaker.
Cornelius se puso manos a la obra y aprendió por sí mismo los conceptos básicos del diseño de apps, pasando mucho tiempo en los foros de la comunidad FileMaker, descargando las guías de la App Store y "viendo muchos vídeos de YouTube para tratar de comprender mejor el software". A continuación, empezó a crear su app personalizada, transfiriendo tareas realizadas en otro software para comprobar si podían realizarse con más eficacia en la nueva plataforma. Descubrió que sí era posible y, desde entonces, ha seguido añadiendo nuevas funciones a la app personalizada.
"Su respuesta es: vaya, FileMaker es asombroso. Los empleados adoran la app personalizada; les permite ahorrar tiempo y agilizar enormemente las operaciones".
Logan Cornelius, director de operaciones de eventos de Spikeball
Agilizar los procesos detallados
Actualmente, Cornelius utiliza la app personalizada para gestionar los detalles de todas las ferias comerciales a las que asiste la empresa. Puede planificar rápidamente el inventario de cada evento y las necesidades del personal.
La app permite al equipo de Spikeball gestionar listas de comprobación para las reservas de alojamiento y la información de desplazamientos, además de contar con una sección financiera que incluye todos sus gastos.
"Ahora podemos comprobar fácilmente cuánto gastamos en cada feria y realizar un seguimiento anual de lo rentable que es, tanto si debemos aumentar o reducir los gastos con el tiempo o si es necesario cancelarla", comenta. "FileMaker ha sido de gran ayuda para alcanzar esta transparencia".
Además de las ferias comerciales, Spikeball organiza eventos de educación física y 30 torneos al año, cada uno con entre 50 y 150 equipos. Todos estos eventos requieren una enorme capacidad de coordinación y organización. Los empleados de Spikeball utilizan la app personalizada para confeccionar una lista del equipamiento que se necesitará: carpas, banderas, materiales de marca, mercadería para vender y regalar, mesas y sillas.
A continuación, Cornelius revisa y aprueba cada lista. Utiliza una API para subir la lista al almacén a fin de garantizar que cuenta con el inventario que necesita. "Esa es la mejor parte", afirma. Cuando empecé a trabajar en la empresa, tardaba en completar esta tarea de 45 minutos a una hora y ahora puedo realizarla en 45 segundos".
Cuando Cornelius informa al equipo remoto de la empresa sobre las actualizaciones de la app, los cambios son recibidos con entusiasmo.
"El personal está encantado con las mejoras", comenta Cornelius. Su respuesta es: vaya, FileMaker es asombroso. Los empleados adoran la app personalizada; les permite ahorrar tiempo y agilizar enormemente las operaciones".
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