Le farmacie di preparazione rappresentano un settore di nicchia. Mentre le farmacie commerciali su larga scala forniscono farmaci prodotti in serie, quelle di preparazione sono in genere piccole o medie imprese (PMI) che preparano farmaci personalizzati in base alle esigenze di salute specifiche di un cliente, farmaci che in genere non sono disponibili in commercio.
Normative e inefficienze mettono alla prova le farmacie di preparazione.
Il settore farmaceutico è regolamentato in modo rigoroso da diverse autorità, tra cui la Farmacopea degli Stati Uniti (United States Pharmacopoeia - USP). Oltre ad essere importante per garantire la sicurezza del paziente, documentare le informazioni sulle sostanze chimiche utilizzate per i farmaci personalizzati in conformità con i requisiti dell'USP è un processo complesso.
Questi requisiti di documentazione possono rallentare le operazioni aziendali, creando ostacoli per alcune farmacie nell'offrire i servizi di preparazione.
Per soddisfare i requisiti normativi, la tecnologia e i sistemi operativi utilizzati dalle farmacie devono essere efficienti e precisi. Nei casi in cui le farmacie di preparazione utilizzano più sistemi operativi che richiedono l'inserimento manuale dei dati, rischiano di commettere errori.
È dunque possibile creare un'unica soluzione operativa che abbia tutti i requisiti necessari per gestire in modo efficiente una farmacia di preparazione? Il partner Claris Isak Computing ha fatto proprio questo, utilizzando Claris FileMaker per sviluppare l'applicazione SiCompounding (EN).
Un'app personalizzata per consentire alle farmacie di offrire servizi di preparazione.
Così come le farmacie di preparazione forniscono farmaci in base alle esigenze uniche di ogni cliente, Isak Computing ha sviluppato un'app personalizzata in base ai requisiti specifici del settore delle farmacie di preparazione.
Anziché avere dati sparsi in diversi sistemi, queste attività ora possono consolidare le operazioni in un'unica applicazione: l'app SiCompounding. Ciò riduce la necessità di inserire i dati manualmente o ripetutamente e aiuta le farmacie a rispettare rigidi protocolli di garanzia della qualità.
Annunciato a Claris Engage 2024, Isak Computing ha vinto il Design Excellence Award 2023 (EN). Questo risultato rappresenta un riconoscimento nei confronti di un partner Claris che ha utilizzato un design interattivo e visivamente accattivante per creare un'esperienza utente eccezionale all'interno di una soluzione Claris FileMaker.
Isak Computing si è aggiudicata il premio sviluppando una soluzione FileMaker raffinata, per un settore complesso e di nicchia. L'app SiCompounding consente a chiunque di comprendere i processi in modo semplice, anche a chi non conosce bene il settore delle farmacie di preparazione.
Un software esistente per far funzionare una nuova applicazione.
Il fatto che Isak Computing si trovasse nello stesso edificio di una farmacia di preparazione è stato determinante per dare vita all'app. In più, 20 anni fa il farmacista aveva già sviluppato un proprio sistema con FileMaker. Nel 2017, all'inizio della collaborazione tra Isak Computing e il farmacista, il sistema utilizzava FileMaker 7, una versione di più di dieci anni, divenuta ormai obsoleta.
L'impiego della versione più recente di FileMaker permise a Isak Computing di creare rapidamente un'app su misura per le farmacie di preparazione, segnando un punto di svolta nel settore.
Uno dei primi passi per Isak Rodriguez, co-fondatore e presidente di Isak Computing, fu quello di aggiornare il sistema farmaceutico alla versione attuale di FileMaker, sfruttando le funzionalità più recenti. Isak acquisì conoscenze ed esperienze sul settore delle farmacie di preparazione sufficienti per sviluppare l'app SiCompounding in stretta collaborazione con il farmacista locale. Isak si rese conto che FileMaker era lo strumento perfetto per creare la soluzione.
"Non ero mai riuscito a trovare una piattaforma che avesse tutto ciò che stavamo cercando fino a quando non ho iniziato a lavorare con FileMaker," afferma Isak. "L'uso di questo strumento per generare un impatto così rapido in un'azienda è rivoluzionario".
FileMaker Data API fa evolvere la comunicazione all'interno dell'app.
L'app SiCompounding è costituita da più portali utilizzati dal personale interno della farmacia e da utenti esterni, tra cui pazienti, medici, società di telemedicina e altri fornitori terzi. Isak Computing utilizza FileMaker Data API per consentire a questi portali di comunicare con l'app SiCompounding.
"FileMaker Data API sta aprendo nuove prospettive sulle integrazioni. I nostri sviluppatori hanno creato app web per consentire l'invio di informazioni alla farmacia tramite portali per pazienti e medici. Con Data API non è necessario dare a tutti l'accesso all'app FileMaker", spiega Isak.
Il portale dei medici fornisce dettagli sul formulario della farmacia e aiuta a migliorare la qualità dei dati delle prescrizioni per ridurre gli errori che potrebbero influire sulla sicurezza del paziente. Analogamente, il portale dei pazienti offre ai clienti un accesso in tempo reale a informazioni sulle loro prescrizioni e sullo stato dell'ordine, nonché sulle modalità di pagamento online e sulle richieste di rinnovo.
La nuova API per gli ordini B2B ha ridotto i tempi di evasione delle prescrizioni di preparazioni da giorni a ore.
Inoltre, Isak Computing ha sviluppato un'API per gli ordini B2B per consentire collegamenti tra le farmacie di preparazione e i fornitori di servizi di telemedicina utilizzando FileMaker Data API come un altro aspetto dell'ecosistema SiCompounding. Automatizzando le prescrizioni e l'acquisizione degli ordini, il tempo di dispensazione dei farmaci di preparazione si è ridotto da giorni a ore.
Le funzionalità di sicurezza garantiscono la privacy e la sicurezza delle informazioni dei pazienti.
Progettata con azioni di sicurezza atte a tutelare la privacy del paziente, questa applicazione rispetta tutti gli standard di settore richiesti per garantire la sicurezza delle informazioni del paziente. SiCompounding è in possesso di una certificazione per ricevere le prescrizioni elettroniche da SureScripts, il principale fornitore di prescrizioni elettroniche negli Stati Uniti. Inoltre, l'app è certificata secondo DEA 21 CFR Part 1311 per l'elaborazione delle prescrizioni elettroniche per le sostanze controllate.
"Proteggere i dati è una parte importante di ciò che facciamo ogni giorno. Cerchiamo tutti i modi per proteggere le informazioni dei pazienti", afferma Isak. "FileMaker fornisce la crittografia a riposo necessaria per proteggere i database in modo che i dati dei pazienti rimangano privati".
FileMaker promuove l'efficienza e offre scalabilità.
Utilizzando le tecnologie più recenti e sfruttando la scalabilità di FileMaker, Isak Computing aiuta a promuovere l'efficienza in tutto il settore della farmacia di preparazione per gli utenti interni ed esterni. L'app SiCompounding è un esempio di come le tecnologie Claris consentano di sviluppare soluzioni eleganti, personalizzate per settori di nicchia.
"La scalabilità di FileMaker è in gran parte il motivo per cui continuiamo a utilizzare questo software per l'app SiCompounding", spiega Isak. "Non vediamo l'ora di sfruttare tutte le nuove funzionalità di FileMaker 2024".
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