Cuando las empresas buscan un directivo para ocupar uno de sus puestos claves, esperan identificar una persona con una serie de cualidades indispensables que, por lo general van más allá, de lo que se refiere a su experiencia laboral, formación académica e incluso a su capacidad intelectual. Saber cómo actuará esta persona frente a una situación de estrés o al estar bajo mucha presión, o cómo trabajará con sus compañeros, superiores o personas a cargo, se convierte en un área de su personalidad y de sus habilidades, que frecuentemente no se pueden conocer a priori.
Durante muchos años, la selección de personal se ha fundamentado en el análisis del CV acompañada de una entrevista personal, pero esta información, especialmente en los casos de puestos directivos que ocuparán una función estratégica en la empresa, no es suficiente para despejar las dudas anteriores.
Las técnicas de selección de personal se están sofisticando cada vez más, para incluir una serie de parámetros y análisis de las personas que reflejen información valiosa, a la hora de elegir el mejor candidato.
Ese ha sido el trabajo que, durante los últimos diez años ha venido desarrollando el psicólogo clínico Edgar Correa, a través de su compañía Atmosfera Organizacional, que apoyado en su experiencia de treinta años asesorando departamentos de recursos humanos, ha creado una herramienta llamada A√ance, que permite apoyar y fortalecer el trabajo de esta área desde el proceso de selección mismo, hasta la identificación y resolución de problemas en el ámbito organizacional o personal.
Nuestro sueño es utilizar A√ance para ayudar en el proceso de reinserción de las personas que han estado involucradas en el proceso de violencia y de desplazamientos de nuestro país, generando un análisis del impacto psicológico que estas personas han tenido que vivir. Esto seria nuestro anhelo a nivel profesional, y a nivel laboral la comprensión de una comunidad que cada vez más representa la fuerza laboral del mundo.
Afirma el Doctor Correa
RETO
En el ámbito de la Psicología Clínica se presentan tal cantidad de datos y casos, que es imposible para cualquier mente humana, realizar todos los cálculos necesarios para identificar patrones de comportamiento, denominadores comunes, e incluso para tener un histórico.
A partir del trabajo con empresas petroleras durante veinte años, el Dr. Correa identificó que muchos factores de riesgo como incidentes, accidentes y consumo de sustancias psicoactivas, no sólo dependía de factores externos, sino principalmente de rasgos de personalidad que favorecían en mayor o menor medida conductas de autocuidado, seguimiento de protocolos y reglas de seguridad, que en el ámbito petrolero son fundamentales para el éxito de la operación. Este análisis detallado y sistemático, le permitió identificar cinco variables bases que, se integran para generar este tejido que ayuda en la comprensión del comportamiento humano en las organizaciones.
Estas cinco variables fueron identificadas como denominador común del análisis de múltiples casos de los trabajadores : Personalidad, Sistema Atribucional, Grado de Neurosis, Forma como satisfaces la necesidad, Grado de Narcisismo y Ansiedad. De dichas variables se derivan múltiples subvariables relacionadas.
A partir de esto, se realizan una serie de pruebas en diversos niveles de análisis, para identificar como se cruzan los diferentes patrones. Toda esta información configura una serie de matrices altamente complejas, que debían trabajarse manualmente. Además de que esto requería de un tiempo importante para la elaboración final de informes, que habitualmente podían llegar a tardar 21 días.
Así el Dr. Correa buscó apoyo en Elisa Mier, desarrolladora oficial miembro la comunidad Claris Partners, para implementar una aplicación que pudiera plasmar todas esas ideas y conocimientos en una herramienta de análisis psicológico y clínico fiable y potente, que hoy se llama A√ance, y que permite a los departamentos de selección de personal, disponer de no sólo informes detallados de cómo es el candidato al puesto, sino cómo va a responder o actuar frente a determinadas situaciones, y orientar la forma cómo podría sacar el mayor provecho del equipo de trabajo.
El resultado de obtener A√ance, generó una herramienta que permite identificar los aspectos más relevantes en los que un directivo debe dirigir el cambio, porque logra hacer un diagnóstico y pronóstico de su estructura de personalidad, así como un plan de cambio que respeta dicha estructura. Además de que, permite integrar equipos de trabajo, porque establece comparación de las variables y subvariables (como resiliencia, procastinación, madurez emocional a nivel de competencias, etc.) entre varios participantes evaluados a través de A√ance permitiendo predecir sinergias entre el equipo, haciéndolo más efectivo en el desarrollo de proyectos.
Los departamentos de recursos humanos tienen ahora una herramienta muy valiosa que les da una descripción de cómo es el candidato, cómo se comporta y consejos para optimizar su trabajo en equipo
Afirma el Dr Correa
La Plataforma Claris FileMaker permitió el desarrollo y consolidación de A√ance, por la versatilidad, diseño y facilidad con la que logra implementar todas esas técnicas y matrices, aportando resultados completos, descriptivos y gráficos de una forma mucho más ágil y entendible.
En la herramienta A√ance se introducen los datos de las entrevistas personales y se cruzan con la información obtenida de las diversas pruebas aplicadas. Así, el psicólogo clínico dispone de las herramientas para hacer su diagnóstico de manera adecuada y proveer información con respecto a los rasgos de personalidad y las competencias que se deben reforzar para lograr resolver situaciones de conflicto.
Lo que antes se hacía manualmente ahora se hace de forma automatizada. La herramienta aplica sus cálculos y ponderaciones de las diferentes variables para sacar resultados inmediatos. Esto llevó a ampliar exponencialmente el tipo de servicios y las opciones de la herramienta.
“Se pasó de un informe que tardaba en elaborarse 21 días a un informe que obtenemos en 24 horas”, afirma el Dr. Correa.
Así la herramienta ha ido evolucionando. Inicialmente cuando se analizaba a los ejecutivos, se obtenían informes de 120 páginas, todo muy bien estructurado en 5 grandes áreas. La forma como la persona se comunica, maneja el éxito y el fracaso, gestiona los conflictos, ve el presente y proyecta el futuro.
La información era muy extensa y completa, pero las empresas en sus procesos de selección, especialmente para ejecutivos de alto nivel, querían también informes simplificados y más gráficos.
“En las organizaciones el ahorro de tiempo es un valor fundamental, pero sin que por ello se pierda la calidad conceptual del trabajo logrado con sus directivos. Logramos la misma calidad en informes más simples, directos y funcionales” afirma el Dr. Correa.
Adicionalmente, la herramienta A√ance que fue originalmente creada para apoyar al área de Talento Humano o Recursos Humanos para escoger el mejor candidato, se desarrolló y profundizo hasta tal punto que en la actualidad permite tres niveles de análisis distintos en selección y assessment:
- El informe básico y el informe descriptivo, que arroja resultados en 24 horas y es muy útil para atender procesos con muchos candidatos.
- El proceso de evaluación de directivos/ejecutivos, que en 48 horas integra la información anterior a una entrevista en profundidad y la integra al software.
- Un nivel más profundo de evaluación que muchas empresas utilizan en niveles de selección más exhaustivos (assessment) que arroja resultados no solo acerca de la estructura de la persona, sino que además indica el camino más favorable para fortalecerse como individuo y profesional.
La herramienta A√ance tiene infinitas implicaciones, por ejemplo, en una importante empresa pública en Colombia, se realizó una evaluación de todos los niveles directivos, para conocer cuál era el nivel de rendimiento. Los resultados fueron muy interesantes, ya que en una muy alta proporción, los directivos estaban dando un 50% de lo que realmente podían dar.
Añade el Doctor Correa
La herramienta supone también una enorme reducción de costes laborales para las empresas a nivel de bajas laborales, mejorando los ambientes de trabajo, prediciendo cuadros de riesgo, o apoyando al individuo según su personalidad. En otras palabras permite hacer procesos de selección con propósitos tan específicos como identificar rasgos de personalidad que favorecen la somatización, o que están asociados a consumo de sustancias psicoactivas, o la tendencia a maltratar física y emocionalmente a otros, con el fin de que esta información provea filtros que promocionan una mayor estabilidad laboral al interior de las empresas.
Sin olvidar que, se evitan los costos que acarrea un proceso de selección mal realizado y que por lo regular representa para la empresa el salario de 8 meses de la persona despedida, valor estimado en el valor del proceso de selección, inducción y entrenamiento para el cargo, y la información confidencial que el trabajador recibe de la compañía mientras se da su paso por ella.
Por otro lado la legislaciones de muchos países como es el caso de Colombia, no permite despedir a trabajadores con enfermedades crónicas que no tienen causas aparentes físicas, pero que si presentan sintomatología, representando altos costos en reubicaciones, incapacidades médicas y tratamientos, para la compañía. Con la herramienta A√ance es posible identificar cómo rasgos de personalidad y estructuras defensivas del trabajador, son los generadores de este tipo de dificultades física, dando al empleador y el empleado, nuevas opciones para mejorar el rendimiento y ambiente laboral, evitando desgaste y desencuentros para ambas partes.
Tan solo en Colombia por solo citar un ejemplo, este valor representa el 5.04% del costo de la nómina anual de una compañía (informe de seguimiento sobre salud y estabilidad en el empleo. CESLA & ANDI, 2017 Bogotá, Colombia). Lo que en términos monetarios, sería un poco menos de un mes de nómina de toda la compañía, dedicada a solventar y atender este tipo de problemática.
De esta manera se confirma que esta herramienta también es útil para promover bienestar en el individuo, apoyándolo para identificar sus características, conocerse mejor y orientarse hacia la resolución de problemas.
Finalmente, la herramienta A√ance no sólo sirve para evaluar a las personas, también hace todo el trabajo administrativo y contable. Todos los procesos están automatizados, desde los informes psicológicos del sujeto, el análisis de los equipos de trabajo, para describir cómo pueden trabajar conjuntamente, cruce de datos, análisis gráficos, etc.
También tiene un componente social, ya que toda esta parametrización de atributos puede destinarse a una función más social, como el análisis de Milenials, o procesos de reinserción de jóvenes dentro del proceso de paz en Colombia
Nuestro sueño es utilizar Avance para ayudar en el proceso de reinserción de las personas que han estado involucradas en el proceso de violencia y de desplazamientos de nuestro país, generando un análisis del impacto psicológico que estas personas han tenido que vivir. Esto seria nuestro anhelo a nivel profesional, y a nivel laboral la comprensión de una comunidad que cada vez más representa la fuerza laboral del mundo
Dice el Doctor Correa
En la Actualidad
En la actualidad hemos desarrollando un nuevo módulo, Avance en la Virtualidad que tiene como fin conocer el impacto generado por el confinamiento (Covid 19) y la nueva modalidad de trabajo “home office” en los trabajadores, centrándonos en los riesgos psicológicos, de salud, laborales y legales asociados al trabajo virtual.
Por otra parte, hemos incorporado un módulo llamado “AVANCE con Millennials”, que busca generar dinámicas de inclusión y trasformación ente los directivos análogos y los trabajadores digitales, buscando generar sinergias y complementariedad entre estas dos grandes fuerzas de trabajo al interior de las organizacional.
Como conclusión, podemos afirmar que a lo largo de 10 años de experiencia con FileMaker, hemos podido crear y ofrecer nuevos productos a las compañías que buscan el bienestar de sus trabajadores, para liderar el mercado y asumir los retos que este impone.
En conclusión podemos decir que Atmosfera Organizacional ha podido innovar y proponer nuevos servicios, gracias a la flexibilidad, versatilidad y facilidad de manejo de la Plataforma FileMaker.
Concluye el Doctor Correa
RESULTADOS:
-Credibilidad: Los análisis de individuos y equipos de trabajo están basados en matrices, ponderación y cálculos que aplican el conocimiento teórico a una herramienta de software. Los resultados lo avalan y permiten por un lado ahorrar costes a las empresas y por otro, mejorar el bienestar de los individuos.
- Versatilidad: Cada empresa es un mundo, y tiene unas necesidades específicas. La herramienta A√ance les permite disponer de esa flexibilidad para adaptar el tipo de informe a las necesidades o requerimientos de cada compañía.
-Ahorro de tiempo y trazabilidad: Los psicólogos dedican todo su tiempo a realizar esas interpretaciones de resultados y aplicar sus conocimientos técnicos. Todo el trabajo manual, o repetitivo está automatizado.
-Oportunidades de negocio: Disponer de una herramienta eficiente, que genera resultados personalizados, visuales, concisos, le ha permitido ganar una reputación y obtener nuevas oportunidades de negocio y proyectos.
- Bienestar social: Esta herramienta pueden aplicarse para un bien común. Con A√ance se puede ayudar a los jóvenes en sus procesos de reinserción, o analizar el comportamiento de los Milenials, y ayudarte a conocer mejor tus rasgos para un mayor bienestar.
La Plataforma Claris FileMaker permitió esa flexibilidad y potencia necesaria. Lo que el Dr. Correa tenía en la cabeza, lo conseguimos plasmar en la herramienta
Elisa Mier, Partner oficial de Claris.
Contacto
Atmosfera Organizacional
Edgar Correa
http://www.atmosferaorganizacional.com
Carrera 16 No. 109-35 Of. 202 Bogotá Colombia
Tels: +(571) 6127594
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Claris Partner
Elisa Mier
+573112700739