Les partenaires Claris et nos clients remédient aux problèmes professionnels de main de maître. Car ils cherchent constamment à innover, de nouvelles idées synonymes d’un travail plus efficace et intelligent germent toujours dans leur esprit. Ils se posent notamment les questions suivantes :
- Comment notre entreprise peut-elle séduire davantage de clients ?
- Que peut faire notre équipe pour améliorer l’offre de services ?
- Comment pouvons-nous assurer une meilleure expérience à chaque personne qui interagit avec nous ?
- Comment pouvons-nous réagir rapidement en cas de circonstances affectant le marché, comme une pandémie ou une éventuelle récession ?
Aujourd’hui, plus que jamais, de telles organisations se tournent vers la plateforme Claris, celle-ci leur permettant, très facilement, d’offrir un accès aux utilisateurs anonymes, occasionnels ou invités. Qu’il s’agisse de formulaires de contact, d’enquêtes, d’inscriptions à des événements ou d’envois de candidature, cette plateforme de développement peut à elle seule favoriser des améliorations d’ampleur qui débouchent sur des processus optimisés et des recettes accrues.
Engagement augmenté sans identifiant de connexion nécessaires
La plateforme Claris constitue bien souvent le point de départ ; c’est elle qui encourage les organisations à innover encore et encore. En effet, la première app que l’on conçoit est rapidement suivie d’une autre, qui s’accompagne de nouvelles manières de prospérer (découvrez pourquoi et comment dans notre dernier article, intitulé Une app Claris peut en cacher une autre, et encore une autre).
Grâce à cette possibilité d’amélioration permanente, les entreprises ne s’arrêtent plus au stade des simples projections. Elles se demandent désormais directement ce qu’elles pourraient faire de plus.
Conformément à ce nouvel état d’esprit, elles tirent parti de la plateforme Claris pour que des interactions puissent avoir lieu aussi bien en interne qu’en externe, pour administrer de nouveaux événements et pour maximiser les processus actuels en collaborant avec ce que l’on appelle des utilisateurs « anonymes ». Également qualifiés d’utilisateurs « invités », « occasionnels » ou « à accès unique », ils ont deux points communs :
- Ils n’ont pas besoin d’identifiants de connexion, comme un nom d’utilisateur ou un mot de passe, pour accéder à une app personnalisée.
- Ils correspondent généralement à des individus qui transmettent des informations dans le cadre d’enquêtes, d’inscriptions à des événements ou d’autres situations lors desquelles des données sont collectées.
N’importe quel développeur peut aisément configurer, gérer et ajuster des connexions destinées aux utilisateurs anonymes. En outre, les formulaires en ligne n’étant pas statiques mais interactifs, les flux de données sont bidirectionnels.
Liberté d’innover
La plateforme Claris est conçue pour s’adapter à votre mode de travail et évolue en fonction de vos besoins changeants. Par le biais de vos apps personnalisées, vous pouvez recueillir des renseignements auprès de tous types d’utilisateurs anonymes : des clients, des fournisseurs, des étudiants ou leurs parents, des participants à des événements ou toute personne interne ou externe à votre société.
Pour configurer des utilisateurs anonymes avec Claris FileMaker, il suffit aux développeurs d’effectuer les quelques étapes suivantes :
- Ouvrir, via FileMaker Pro, une base de données hébergée dans FileMaker Server
- Se rendre dans Fichier > Gérer > Sécurité
- Activer l’option « Compte d’invité » et ajuster le paramètre « Jeu de privilèges Invité » afin d’autoriser les accès via FileMaker WebDirect
- Configurer FileMaker Server à l’aide de la commande « fmsadmin set serverconfig securefilesonly=false » afin d’autoriser les utilisateurs anonymes
Une fois ces quatre étapes exécutées, d’innombrables scénarios, rimant avec innovation sans interruption et génération de valeur, peuvent être pris en charge.
Remarque : nous avons récemment annoncé la disponibilité prochaine de Claris Studio, une évolution de la plateforme Claris avec technologie cloud native qui optimisera encore plus l’expérience des utilisateurs anonymes. Tenez-vous informé des dernières actualités pour en savoir plus à ce sujet.
Cas d’utilisation illimités
Pour aller encore plus loin avec vos apps, intégrations et flux de travail, vous pouvez vous inspirer des clients actuels de Claris qui ont fait le choix de l’automatisation et de processus efficaces pour maximiser leurs opérations. Ils peuvent maintenant effectuer les actions suivantes (la liste n’est pas exhaustive) :
- Établir des formulaires de contact
- Programmer des rendez-vous sur la base de calendriers et des disponibilités
- Créer des enquêtes, anonymes ou non
- Faciliter les inscriptions à des événements, conférences ou cours en ligne
- Gérer les questions des clients ou les demandes de devis
- Superviser les candidatures et les formulaires associés
- Contrôler l’état des paiements, factures, commandes ou projets
- Profiter de tableaux de bord avec aperçu sur les tâches et les événements
- Simplifier les abonnements et leurs renouvellements
- Recueillir des commentaires en ligne, au sujet de la qualité d’un événement ou auprès des participants à ce dernier
Que devez-vous donc faire pour évoluer encore plus ? Comment envisagez-vous d’innover professionnellement? Vos solutions impliqueront-elles des utilisateurs anonymes ?
Ne pas se reposer sur ses acquis
L’app personnalisée que vous concevez n’est que le début de votre aventure avec la plateforme Claris. D’ailleurs, la phase d’expérimentation, l’emploi de flux de travail supplémentaires et le développement de nouvelles apps personnalisées ont été simplifiés, indépendamment du type d’utilisateur et sans aucune contrainte en termes de licences, de nombre d’usagers ou de coûts.
Pendant une période limitée, nous invitons les clients de Claris à rejoindre le programme Problem Solvers Circle. Exclusif, il s’adresse à tous les innovateurs qui veulent parfaire leurs solutions.
Le programme Problem Solvers Circle englobe tous les aspects du développement et vous fait découvrir les meilleures pratiques garantes du succès de vos opérations, comme l’accès web et mobile illimité pour les utilisateurs anonymes. Il vous fait bénéficier des éléments suivants :
- Accès à la plateforme Claris dans son intégralité
- Possibilité de créer de nouvelles apps et de les perfectionner pendant deux ans
- Licences pour vos employés, sous-traitants et consultants
- Version pour développeur de Claris Studio vous permettant de tester les nouvelles fonctionnalités au fil de leur évolution
- Assistance afin de vous aider à vous lancer
Ce dont votre organisation a besoin pour briller
Le programme Problem Solvers Circle est proposé uniquement pendant une période limitée, à un nombre fixe de clients ou jusqu’à épuisement des disponibilités. Contactez votre partenaire Claris ou directement Clarisafin d’en savoir plus sur les avantages de ce nouveau programme pour votre organisation, le développement de vos apps et l’expérience de vos clients.
Vous êtes à la recherche d’un développeur expert pouvant aider votre entreprise à se démarquer de la concurrence grâce à la technologie ? Nous pouvons vous mettre en relation avec un partenaire Claris qui vous accompagnera à cette fin, ainsi que tout au long du développement de vos apps, et qui saura vous faire pleinement profiter des atouts du programme Problem Solvers Circle. Pour trouver un partenaire, envoyez-nous un e-mail à l’adresse claris_sales@claris.com.