Compounding-Apotheken stellen eine Nischenbranche dar. Während kommerzielle Großapotheken massenproduzierte Medikamente anbieten, sind Compounding-Apotheken in der Regel kleine oder mittlere Unternehmen (KMU), die maßgeschneiderte Medikamente für die spezifischen Gesundheitsbedürfnisse eines Kunden entwickeln – Medikamente, die normalerweise nicht im Handel erhältlich sind.
Gesetzliche Bestimmungen und ineffizientes Arbeiten sind für Compounding-Apotheken besonders herausfordernd
Mehrere Behörden, darunter die United States Pharmacopoeia (USP), regulieren die pharmazeutische Industrie sehr streng. Es ist wichtig, die Sicherheit der Patienten zu gewährleisten. Doch die Dokumentation von Informationen über die für kundenspezifische Medikamente verwendeten Chemikalien gemäß den USP-Anforderungen ist ein komplexer Prozess.
Diese Dokumentationsanforderungen können den Geschäftsbetrieb verlangsamen und stellen für einige Apotheken ein Hindernis dar, ihre Compounding-Dienstleistungen anzubieten.
Um die regulatorischen Anforderungen zu erfüllen, müssen die von den Compounding-Apotheken verwendeten Technologien und Betriebssysteme sowohl effizient als auch präzise sein. Wenn Compounding-Apotheken mehrere betriebliche Systeme verwenden, die eine manuelle Dateneingabe erfordern, sind Fehler vorprogrammiert.
Ist es also möglich, eine einzige Lösung zu schaffen, die alle notwendigen Anforderungen für den effizienten Betrieb einer Compounding-Apotheke erfüllt? Isak Computing, ein Claris-Partner, hat genau das getan, indem er Claris FileMaker für die Entwicklung der Anwendung SiCompounding (EN) eingesetzt hat.
Mit eigener App bieten Apotheken Compounding-Dienste an
Da Compounding-Apotheken Medikamente nach den individuellen Bedürfnissen jedes Kunden zur Verfügung stellen, hat Isak Computing eine eigene App entwickelt, die den spezifischen Anforderungen von Compounding-Apotheken entspricht.
Anstatt die Daten über mehrere Systeme zu verstreuen, können diese Unternehmen nun ihre Vorgänge in einer einzigen Anwendung bündeln: mit der SiCompounding-App. Damit werden manuelle oder doppelte Dateneingaben deutlich reduziert. Das hilft Compounding-Apotheken, die strengen Qualitätssicherungsprotokolle einzuhalten.
Auf der Claris Engage 2024 wurde Isak Computing mit dem 2023 Design Excellence Award (EN) ausgezeichnet. Mit dieser Auszeichnung wird ein Claris-Partner gewürdigt, der mit interaktivem und visuell ansprechendem Design ein außergewöhnliches Benutzererlebnis in einer Claris FileMaker-Lösung geschaffen hat.
Isak Computing verdiente sich die Auszeichnung durch die Entwicklung einer eleganten FileMaker-Lösung für eine komplexe Nischenbranche. Die SiCompounding-App ist für jeden Nutzer leicht verständlich – auch wenn er mit der Branche der Compounding-Apotheken nicht vertraut ist.
Aktuelle Software unterstützt neue App
Da Isak Computing in demselben Gebäude wie eine Apotheke untergebracht ist, war der geografische Standort bei der Entwicklung der App bedeutsam. Außerdem hat die Apotheke ihr eigenes Pharmasystem bereits vor 20 Jahren mit FileMaker entwickelt. Als Isak Computing 2017 begann, mit der Apotheke zusammenzuarbeiten, nutzte das System noch FileMaker 7, eine veraltete Version, die mehr als ein Jahrzehnt alt war.
Mit Einsatz der neuesten FileMaker-Software konnte Isak Computing in kürzester Zeit eine eigene App entwickeln, die speziell auf die Bedürfnisse von Compounding-Apotheken zugeschnitten ist: Ein Game-Changer für die Branche.
Einer der ersten Schritte für Isak Rodriguez, Mitbegründer und Präsident von Isak Computing, bestand darin, das Pharmasystem auf die aktuelle FileMaker-Version zu aktualisieren und dabei die neuesten Funktionen zu nutzen. Isak Rodriguez hat genug Wissen und Erfahrung in der Branche der Compounding-Apotheken gesammelt, um die SiCompounding-App in enger Zusammenarbeit mit der Apotheke vor Ort zu entwickeln. Er war der Meinung, dass FileMaker das perfekte Werkzeug für die Entwicklung der Lösung war.
„Bevor ich anfing, mit FileMaker zu arbeiten, konnte ich keine einzige Plattform finden, die alles hatte, was wir brauchten“, betont Rodriguez . „Der Einsatz dieses Tools, mit dem sich so schnell ein Nutzen für ein Unternehmen erzielen lässt, ist ein echter Game-Changer.“
FileMaker Data API optimiert die Kommunikation in der App
Die SiCompounding App besteht aus mehreren Portalen, die von Apothekenmitarbeitern sowie von externen Benutzern wie Patienten, Ärzten, Telemedizinern und anderen Drittanbietern genutzt werden. Isak Computing verwendet die FileMaker Data API, damit diese Portale mit der SiCompounding App kommunizieren können.
„FileMaker Data API ist ein Türöffner für neue Integrationen. Unsere Entwickler haben Web Apps erstellt, um Patienten- und Arztportale einzurichten, über die Informationen an die Apotheke gesendet werden. Mit Data API braucht nicht mehr jeder Zugang zur FileMaker-App", erklärt Rodriguez.
Das Ärzteportal liefert Details über die Apothekenformulare und hilft, die Qualität der Rezeptdaten zu verbessern. So werden Fehler vermieden, die die Sicherheit der Patienten beeinträchtigen könnten. Ebenso bietet das Patientenportal den Kunden Zugang zu Echtzeit-Informationen über ihre Verschreibungen und den Bestellstatus sowie Möglichkeiten zur Online-Zahlung und Nachbestellungen.
Die neue B2B-Bestell-API verkürzte die Bearbeitungszeit für die Eigenherstellung von Arzneimitteln von Tagen auf Stunden.
Darüber hinaus hat Isak Computing eine B2B-Bestell-API entwickelt, die Kommunikation zwischen Compounding-Apotheken und Telemedizin-Anbietern unter Verwendung von FileMaker Data API als weitere Facette des SiCompounding-Ökosystems ermöglicht. Durch die Automatisierung der Verschreibungen und der Bestellungsannahme konnte die Zeit für die Ausgabe von in Apotheken hergestellten Medikamenten von Tagen auf Stunden reduziert werden.
Sicherheitsfunktionen halten Patientendaten privat und sicher
Diese App wurde unter Berücksichtigung von Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Privatsphäre der Patienten entwickelt und erfüllt alle erforderlichen Branchenstandards bezüglich der Sicherheit von Patientendaten. SiCompounding verfügt über eine Zertifizierung für den Empfang elektronischer Rezepte von SureScripts, dem größten Anbieter von elektronischen Rezepten in den USA. Darüber hinaus ist die App nach DEA 21 CFR Part 1311 zertifiziert, um elektronische Rezepte für gesetzlich geregelte Betäubungsmittel zu verarbeiten.
„Der Schutz von Daten ist ein wichtiger Bestandteil unserer täglichen Arbeit. Wir loten alle Optionen aus, um Patientendaten zu schützen“, berichtet Rodriguez. „FileMaker bietet eine Verschlüsselung im Ruhezustand, die notwendig ist, um Datenbanken zu sichern, damit Patientendaten vertraulich bleiben.“
FileMaker steigert Effizienz und sorgt für Skalierbarkeit
Durch den Einsatz neuester Technologien und die Nutzung der Skalierbarkeit von FileMaker trägt Isak Computing dazu bei, die Effizienz für interne und externe Benutzer in der pharmazeutischen Industrie zu steigern. Die SiCompounding-App ist ein Beispiel dafür, wie Claris-Technologien es ermöglichen, elegante, auf Nischenbranchen zugeschnittene Lösungen zu entwickeln.
„Die Skalierbarkeit von FileMaker ist ein wichtiger Grund, warum wir die Software weiterhin für die SiCompounding-App einsetzen“, erläutert Isak. „Wir können es kaum erwarten, alle neuen Funktionen von FileMaker 2024 zu nutzen.“
Erfahren Sie, was es in FileMaker 2024 Neues gibt, z. B. KI-Funktionen, mit denen Sie mehr aus Ihren Daten herausholen können.
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