Las farmacias de compuestos son una industria de nicho. Mientras que las farmacias comerciales a gran escala suministran medicamentos producidos en serie, las farmacias de compuestos suelen ser pequeñas o medianas empresas (PYME) que desarrollan medicamentos personalizados para las necesidades sanitarias específicas de un cliente, medicamentos que no suelen estar disponibles en el mercado.
Los reglamentos y las ineficiencias suponen un reto para las farmacias de compuestos.
Múltiples autoridades, entre ellas la United States Pharmacopoeia (USP), regulan estrictamente la industria farmacéutica. Aunque es importante para garantizar la seguridad del paciente, documentar la información sobre los productos químicos utilizados para los medicamentos personalizados de acuerdo con los requisitos de la USP es un proceso complejo.
Estos requisitos de documentación pueden ralentizar las operaciones comerciales, lo que crea un obstáculo para que algunas farmacias ofrezcan servicios de elaboración de compuestos.
Para cumplir los requisitos normativos, la tecnología y los sistemas operativos que utilizan las farmacias de compuestos deben ser eficientes y precisos. Cuando las farmacias de compuestos utilizan múltiples sistemas operativos que requieren la introducción manual de datos, se abre la puerta a los errores.
Entonces, ¿es posible crear una única solución operativa que reúna todos los requisitos necesarios para gestionar eficazmente una farmacia de compuestos? Isak Computing, un partner de Claris, hizo exactamente eso al usar Claris FileMaker para desarrollar la aplicación SiCompounding (EN).
La app personalizada permite a las farmacias ofrecer servicios de elaboración de compuestos.
Al igual que las farmacias de compuestos suministran medicamentos en función de las necesidades específicas de cada cliente, Isak Computing ha desarrollado una app personalizada de acuerdo con los requisitos específicos del sector de las farmacias de compuestos.
En lugar de tener los datos dispersos en varios sistemas, estas empresas ahora pueden consolidar sus operaciones en una sola aplicación: SiCompounding. Esto reduce la necesidad de introducir datos manualmente o por duplicado y ayuda a las farmacias de compuestos a cumplir los estrictos protocolos de garantía de calidad.
Anunciado en la Claris Engage 2024, Isak Computing ganó el premio 2023 Design Excellence Award (EN). Este logro reconoce a un partner de Claris que utilizó un diseño interactivo y visualmente atractivo para crear una experiencia de usuario excepcional dentro de una solución de Claris FileMaker.
Isak Computing obtuvo el premio por desarrollar una elegante solución de FileMaker para un sector complejo y especializado. La app SiCompounding facilita a cualquiera la comprensión de los procesos, incluso si no está familiarizado con el sector de las farmacias de preparación de compuestos.
El software actual impulsa una nueva aplicación.
Dado que Isak Computing comparte edificio con una farmacia de compuestos, la geografía tuvo mucho que ver a la hora de dar vida a la aplicación. Además, el farmacéutico desarrolló originalmente su propio sistema farmacéutico hace 20 años con FileMaker. Cuando Isak Computing comenzó a trabajar con la farmacéutica en 2017, el sistema utilizaba FileMaker 7, una versión obsoleta que tenía más de una década.
El uso del software más reciente de FileMaker permitió a Isak Computing crear rápidamente una app personalizada adaptada específicamente a las farmacias de compuestos. Un cambio en la industria.
Uno de los primeros pasos de Isak Rodriguez, cofundador y presidente de Isak Computing, fue actualizar el sistema farmacéutico a la versión actual de FileMaker, para aprovechar las últimas funciones. Isak adquirió suficientes conocimientos y experiencia en el sector de las farmacias de compuestos como para desarrollar la app SiCompounding en estrecha colaboración con la farmacéutica local. Isak descubrió que FileMaker era la herramienta perfecta para crear la solución.
«Hasta que empecé a trabajar con FileMaker, nunca pude encontrar una plataforma que tuviera todo lo que buscábamos», afirma Isak. «Utilizar esta herramienta para crear un impacto tan rápido para una empresa supone un cambio significativo».
FileMaker Data API promueve la comunicación dentro de la app.
La app SiCompounding consta de varios portales que utilizan el personal interno de la farmacia y usuarios externos, como pacientes, médicos, empresas de telesalud y otros proveedores externos. Isak Computing utiliza FileMaker Data API para permitir que estos portales se comuniquen con la app SiCompounding.
«FileMaker Data API está abriendo una nueva ventana a las integraciones. Nuestros desarrolladores crearon apps web para establecer portales de pacientes y médicos que envían información a la farmacia. Con la API de datos, no hay necesidad de dar acceso a todos a la app de FileMaker», explica Isak.
El portal del médico proporciona información detallada sobre el formulario de la farmacia y ayuda a mejorar la calidad de los datos de prescripción para reducir los errores que podrían afectar a la seguridad del paciente. Asimismo, el portal para pacientes ofrece a los clientes acceso a información en tiempo real sobre sus recetas y el estado de sus pedidos, así como formas de efectuar pagos en línea y solicitar reposiciones.
La nueva API de pedidos B2B redujo de días a horas el tiempo necesario para dispensar recetas compuestas.
Además, Isak Computing desarrolló una API de pedidos B2B para permitir conexiones entre farmacias de compuestos y proveedores de telesalud mediante FileMaker Data API, como otra faceta del ecosistema de SiCompounding. Al automatizar las prescripciones y la recepción de pedidos, el tiempo de dispensación de medicamentos compuestos se redujo de días a horas.
Las funciones de seguridad mantienen la privacidad y seguridad de la información de los pacientes.
Diseñada con medidas de seguridad para proteger la privacidad de los pacientes, esta aplicación cumple todas las normas exigidas por el sector para mantener segura la información de los pacientes. SiCompounding cuenta con la certificación para recibir recetas electrónicas de SureScripts, el principal proveedor de redes de receta electrónica de Estados Unidos. Además, la app cuenta con la certificación DEA 21 CFR Parte 1311 para procesar recetas electrónicas de sustancias controladas.
«Proteger los datos es una parte importante de lo que hacemos todos los días. Estamos buscando todas las opciones para proteger la información del paciente», comparte Isak. «FileMaker proporciona el cifrado en reposo necesario para proteger las bases de datos, de modo que los datos de los pacientes permanezcan privados».
FileMaker impulsa la eficiencia y proporciona escalabilidad.
Mediante el uso de las últimas tecnologías y aprovechando la escalabilidad de FileMaker, Isak Computing ayuda a impulsar la eficiencia en todo el sector de las farmacias de compuestos para usuarios internos y externos. La app SiCompounding es un ejemplo de cómo las tecnologías de Claris permiten desarrollar soluciones elegantes y personalizadas para industrias de nicho.
«La escalabilidad de FileMaker es uno de los principales motivos por los que seguimos utilizando el software para la app SiCompounding», explica Isak. «No podemos esperar a aprovechar todas las nuevas características de FileMaker 2024».
Vea las novedades de FileMaker 2024, como las funciones de IA que le ayudan a obtener más valor de sus datos existentes.
¿Tiene una idea para una app personalizada para un negocio, pero no está seguro de por dónde empezar? Encuentre un partner de Claris en su zona que le ayude a desarrollar una app diseñada específicamente para las necesidades de su organización.